Handelsbetingelser

UniShop.nu IVS
Centret 6
DK-5462 Morud
Tlf.: +45 50 295 295
Mail: info@UniShop.nu
CVR nr.: 39 13 08 82

Hos UniShop.nu finder du moderne møbeldesign fra hele verden samlet i én web-shop. Møbler af god kvalitet til faste, lave priser. Let forståeligt og tilgængeligt for alle.
Skulle der opstå spørgsmål til bestillingen eller andet, er du velkommen til at tage kontakt via mail til info@UniShop.nu eller pr. telefon +45 50 295 295 alle dage fra kl. 8 – 22. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer.


Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er inkl. moms.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron. Desuden kan der betales med Mobile Pay. Der opkræves ikke betalingsgebyr for nogen af ovenstående betalingsformer.
Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragt og levering
Vi benytter forskellige transportører for at sikre den bedst mulige fragt. Du er som kunde altid velkommen til at spare fragten og selv afhente på vores depot, Centret 6, DK-5462 Morud. Depotet er åbent for udlevering af varer onsdag fra kl. 16 – 20 eller efter aftale
Alle ordre fra DKK 1.999,- eller derover leveres fragtfrit til fastlandet og brofaste øer. Ordre med en samlet værdi under DKK 1.999,- pålægges fragt, minimum DKK 49,-
Leveringstiden er normalt 1 – 7 hverdage. Som udgangspunkt leverer vi kun til Danmark, men kontakt os hvis du har behov for levering til udlandet. Levering til ikke brofaste øer sker kun til afskibningshavn, ønskes levering til en privatadresse på øen, bedes du kontakte os.

Ved modtagelse af varen, råder vi dig til at sikre, at emballagen er intakt, ellers skal du sørge for en anmærkning på fragtbrevet.
Levering sker til første dør på gadeplan, såfremt forholdene tillader dette, ellers til fortovskanten.

Hvis forholdene ikke tillader levering, tages varen med til nærmeste central, hvor du selv kan afhente den.

En evt. genudkørsel af varen skal forud aftales med UniShop.nu, og de påførte ekstra omkostninger skal du betale.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 60 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 60 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@UniShop.nu eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for : Store møbler.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: DKK 500,-


Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

UniShop.nu
Centret 6
DK-5462 Morud

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt mod forudgående aftale på ovenstående adresse.

Reklamationsret
Vi er meget omhyggelige med at håndtere din ordre. Men skulle du imod forventning modtage en vare, som er reklamationsberettiget, så beklager vi meget og beder dig tage kontakt via mail til info@UniShop.nu eller pr. telefon +45 50 295 295 alle dage fra. kl. 8– 22.

Overordnet gælder følgende regler i forhold til reklamationsret:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos UniShop.nu som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi anbefaler, du kontakter os inden du sender varen retur, for at fremme ekspeditionen.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os via e-mail til info@UniShop.nu eller telefon +45 50 295 295.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Persondatapolitik
For at kunne handle på UniShop.nu skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på unishop.nu er UniShop.nu IVS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@unishop.nu.  

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.12.2019

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

UniShop.nu

Centret 6

DK-5462 Morud

Tlf: 50 295 295

E-mail: info@unishop.nu

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)